Jedna od naših specijalnosti kojima se bavimo je ORGANIZACIJSKI RAZVOJ.

Organizacijski razvoj je proces uvođenja pozitivnih promjena u sve dijelove organizacije, kako bi se poboljšao način na koji ta organizacija obavlja svoj svakodnevni posao. Naravno, sve u svrhu povećanja učinkovitosti poslovanja i ostvarivanja boljih poslovnih rezultata. Ovo nije službena definicija, ovo je naša definicija i sigurno nije savršena.

Stručnjaci za organizacijski razvoj bave se doslovno svime unutar organizacije, od promjene i unaprjeđenja pojedinih procesa, načina rada, načina pristupanja određenim problemima, do poboljšanja u načinu suradnje i odnosa među zaposlenima. Moguće je baviti se samo jednim djelom organizacije i raditi nešto manje promjene, no obično će rezultati izostati ukoliko se organizacijskom razvoju nije pristupilo imajući cjelovit pogled na poslovanje.

Kada je kompanijama potreban organizacijski razvoj?

Svakako prije no što upadnu u probleme. Idealno je započeti priču o organizacijskom razvoju dok ste vi i vaša kompanija još u svojoj SRETNOJ FAZI. Naime kasnije je sve teže i “bolnije” uvesti potrebne promjene.

Nekoliko primjera koji govore o tome kada se traži pomoć stručnjaka za organizacijski razvoj:

• nezadovoljstvo i neangažiranost zaposlenika, povećana odsustva, ili povećani broj odlazaka zaposlenika
• učestale pritužbe korisnika (posebice neki uzorak koji se ponavlja)
• nedostatak inovacija, gubitak tržišta, gubitak konkurentske prednosti
• smanjeni prihodi ili profit

I ne, NE MOŽE TO RADITI NITKO IZ ORGANIZACIJE (čak ni s ogromnim budžetima) i to samo iz jednog razloga – osoba unutar organizacije nikada ne može sagledati dovoljno objektivno cijelu organizaciju, kao što to može vanjski stručnjak, jer kada ste “unutra” uvijek tu postoje određeni, osjećaji, politika, prijatelji, hijerarhija, poveznice…

Objava Što je organizacijski razvoj? pojavila se prvi puta na Solve studio.

Svjesni ste da trebate određene promjene u svojoj organizaciji, ali ne znate kako to izgleda u praksi i što konkretno očekivati?

Svaka organizacija je priča za sebe, no faze organizacijskog razvoja kroz koje prolazimo su poprilično slične za sve:

1. Ugovaranje i ulazak u organizaciju: 

Ova faza uključuje razgovore s ključnim osobama i osluškivanje kako organizacija “diše”. Ovdje se radi o početnoj snimka stanja i razumijevanju problema i potreba. Ovime postižemo dva osnovna cilja:

• procjenu da li smo pravi match po vrijednostima, razmišljanjem i radnom etikom
• procjenu veličinu projekta

2. Analiza:

Ova faza uključuje slijedeće korake:

• detaljnu analizu u suradnji s vama i vašim zaposlenicima
• definiranje točaka na kojima su potrebne aktivnosti
• usuglašavanje zajedničkog plana

Ovo je faza u kojoj “ulazimo” puno dublje u organizaciju, a sastoji se od razgovora, proučavanja dokumenata, procesa (na papiru i u stvarnom životu, jer obično odstupaju), i načinu suradnje unutar organizacije. To uključuje i “priče s hodnika” i svaku moguću informaciju koju možemo dobiti.

3. Definiranje konkretnih mjera i plana akcije:

U ovoj fazi za svaki od uočenih problema zajedno definiramo mjere u svrhu promjena:

• tko, što, kako i do kada treba napraviti
• prezentacija i finalno usuglašavanje

4. Implementacija dogovorenih mjera

Ova faza uključuje:

• kontinuirano praćenje implementacije
• stalnu evaluaciju uspješnosti mjera
• povratnu informaciju

Ovo je faza koja zahtjeva reakciju ukoliko neka od mjera ne daje rezultate. Naš posao u toj fazi je kontinuirano praćenje i reagiranje promjenom ili poboljšanjem kako bi došli do željenog rezultata. Ovo je ujedno i faza u kojoj je lako pogriješiti ukoliko nemamo potrebno STRPLJENJE i UPORNOST za praćenje uspješnosti uvedenih mjera. Za neke je ovo najteži dio uvođenja promjena, od kojeg pomalo bježe…

5. Završetak i izlazak iz organizacije

Ova faza uključuje:

• Izrada i raspisivanje priručnika na osnovu kojeg ćete vi i vaši zaposlenici nastavi provoditi promjene i novi način rada

I na kraju što je vaš zadatak kao voditelja poslovanja, bez obzira da li ste vlasnik ili CEO?

Vaš jedini posao je da budete iskreni i otvoreni u tom procesu.

Objava Faze organizacijskog razvoja u praksi pojavila se prvi puta na Solve studio.

Postoje dva načina rasta kompanije:

👉🏻“my way” ili 👉🏻“smarter way” 😊

U pravilu postoje dva načina

1. Top-down – isključive odluke vlasnika/CEOa/direktora/uprave/menadžmenta ili

2. Rast organizacije kroz uključivanje i angažiranost zaposlenika

Drugi način je ono što uvijek preporučamo.

Osobno smo se uvjerili nebrojeno puta koliko se više može postići uz angažirane zaposlenike. Pri tome mislimo i na izniman rast financijskih pokazatelja –  porast prihoda, EBITDA marže i slično.

Kako je nemoguće raditi copy-paste rješenja (jer svatko treba popraviti nešto drugo), naš prvi zadatak je provođenje razgovora sa zaposlenicima. Oni nam najbolje kažu što je sve “za popravak”.

Tada dolazimo do ključnog djela organizacijskog razvoja:

• na radionicama sa zaposlenicima definiramo konkretne prijedloge poboljšanja / konkretne aktivnosti
• počinjemo implementirati ono što zaposlenici predlažu
• zaposlenici vide da cijenimo njihov feedback i kako iskreno želimo da budu dugoročno zadovoljni na svom poslu
• kroz slušanje, razumijevanje i poduzimanje mjera te uvođenje promjena temeljem njihovog feedbacka, angažiranost zaposlenika će prirodno rasti

I to puno više nego organizacija koja se razvija po principu “top down”. Praksa i određena istraživanja kažu i do 4x više! Stoga rastite pametnije radeći na kulturi i općenito razvoju svoje organizacije kroz angažiranost zaposlenika.

Objava Kako da vaša tvrtka raste pametnije (i više)? pojavila se prvi puta na Solve studio.